Как вернуть деньги через Itunes?

Будущие покупатели продукции компании Apple, а также те, кто не первый год является почитателем гаджетов от известного бренда, прекрасно знают о том, что разрабатываемый контент распространяется на платной основе. Более того, обновление уже установленных ранее программ дело зачастую также весьма затратное. Что делать, если передумал осуществлять покупку, а первые шаги уже сделаны? Как вернуть деньги на счет без особых усилий?

Как вернуть деньги?

Возврат денег за «лишнее» ПО можно осуществить с помощью нескольких способов, которые включают в себя определенную последовательность действий. При использовании любого пути, главным шагом можно назвать отправку запроса на отмену покупки.
Единственный способ, который позволит вам вернуть потраченные средства отказаться от совершенной покупки. Но, естественно, у специалистов компании возникнут вопросы касательно причины возврата.
Основания для возврата денежных средств:

• отсутствие согласия на покупку;
• ошибочная покупка;
• проблемы с загрузкой контента или его использованием;
• иная причина, которая кажется веской.

Желательно изложить суть возникшей проблемы на английском языке.

Возврат через ITunes

Приложение ITunes установлено по умолчанию на каждом гаджете и устройстве от компании apple itunes. Его основной задачей является информирование об установленных на устройстве приложениях и сервисах. Именно здесь можно осуществлять контроль за ПО, контролировать процесс покупки, а также отправлять запрос на возврат денежных средств.

Существует определенный временной период, в рамках которого можно подать заявление на возврат. Логично, что по истечению определенного времени, запрос может показаться не весьма корректным.
Порядок возврата:

• запускаем приложение;
• в разделе «Учетная запись» выбираем пункт «Просмотреть»;
• после перехода в раздел «Магазин» находим «Историю покупок» и нажимаем «Смотреть все»;
• кликаем по кнопке «Сообщить о проблеме» и выбираем в выпадающем списке приложение, возврат денежных средств за которое необходимо осуществить;
• после выбора причины, которая подходит как основание для возврата, необходимо максимально подробно описать суть проблемы на английском языке;
• нажимаем кнопку «Отправить».

Среднее время для ответа составляет 24 часа. В некоторых случаях ожидание может продлиться несколько дольше. Решение о возврате средств принимают специалисты компании, которые могут, как удовлетворить заявку, так и отказать.

Нюансы, о которых следует знать каждому

Как уже говорилось ранее, не всегда решение о возврате средств принимается в пользу клиента. Не стоит отчаиваться, можно попробовать еще раз донести суть своей проблемы до специалистов. Не секрет, что основная причина отказов, это подозрение в желании обмануть компанию. Для того, чтобы убедить в своей четности, следует еще раз максимально подробно описывать причину, по которой приложение или сервис вас не устраивают.