IP телефония для бизнеса
IP телефония или ее также называют VoIP телефонией. Представляет собой удобную и простую технологию, направленную на голосовую коммуникацию. Она оптимально адаптирована к крупным офисам, а также для internet-магазинов и площадок.
Данный метод дает возможность производить записи переговоров, осуществлять интегрирование с программой учета 1С. Вы сможете в краткие сроки обрабатывать поступающие звонки, вне зависимости от того, в каком месте находится сотрудник организации. Если есть необходимость, то можно внедрить номер телефона РФ в Республике Беларусь. Еще есть такая опция, как подключение факса к VoIP телефонии. И таким образом технология становится универсальной и практически незаменимой. Ведь с таким функционалом совсем просто организовать рабочий процесс любой компании.

IP телефония в Минске
Вашему бизнесу требуется IP телефония в Минске? Нужен телефон для офисного помещения компании?
Мы поможем с решением таких задач в самые короткие временные рамки. Если Вы приняли решение использовать VoIP телефонию, то у Вас появляется реальная возможность оптимизировать затраты организации и, следовательно, произвести экономию значительной части средств. Теперь больше нет потребности покупать дорогую технику. С нами вы получите надежную и стабильную связь по приятным ценам.
Услуги ip телефонии в Минске от компании “ИТ-Дело”
IP телефония является ПО, необходимым, чтобы создать отделы продаж и call-центры про уровня. Позволяет содержать большое количество операторов (до 400 единиц на сервере).
Преимущества
VoIP телефония — это современный инструмент успешных продаж и часть стратегии маркетинга. С ее помощью мы можете:
- перейти на новый более высокий уровень лояльности Ваших Клиентов;
- помочь привлечению новых Клиентов;
- улучшать Ваше общение с Заказчиками;
- уменьшать затраты;
- расширение / запуск новых процессов в бизнесе;
- повышение эффективности работы специалистов разного уровня из разных отделов вашей компании.
IP телефония и ее возможности
- Отличные решения для аналитики. Всю информацию о данных, АТС, которые были накоплены и представлены в качестве отчетной документации, теперь можно перенести экспортом в табличные или графические файлы. Также экспорт можно реализовать в систему CRM.
- Осуществление видеосвязи. Позволяет осуществлять видеосвязь двух абонентов, применяя видеотелефоны или телефоны USB с камерами.
- Функция перевода звонка. Когда Вы принимаете звонок, специалист имеет возможность его переключения на стационарный номер телефона, на внутреннюю связь, на обслуживание в автоматическом режиме в IVR, а также на группу операторов.
- Функция перехвата звонка. IP телефония имеет ряд режимов, которые позволяют перехватить звонок. Таким образом, специалист компании получает возможность принять на себя входящий вызов, который пришел на совершенно другой номер телефона.
- Возможность обзора и прослушивания звонков. Разговоры, которые зафиксированы журналом звонков ATC, могут дифференцироваться по различным параметрам. Далее они могут прослушиваться во встроенном проигрывателе или экспортироваться.
- Конференция. Функция режима конференции дает возможность подключения к беседе нескольких участников с городских номеров или же с внутреннего номерного плана.
- Поиск и прослушивание записей. Специалист, у которого есть соответствующие права, имеет возможность отыскать необходимую беседу по оператору, по временным диапазонам, в соответствии с темой, а также провести его прослушивание с помощью встроенного проигрывателя.
Аудитория, для которой была создана IP телефония
Сервис создан для владельцев бизнеса и руководителей, стремящихся к:
- организации многоканальной телефонной связи в офисном пространстве;
- реализации связи между сетью филиалов посредством внутренней корпоративной связи;
- плотному включению телефонии во все процессы бизнеса;
- повышению эффективности работы специалистов;
- расширению списка возможностей сервиса телефонии.
Для кого полезны услуги ip телефонии
Услуги ip телефонии являются полезными и эффективными самым разным категориям клиентов:
- банки и коллекторы;
- службы технической поддержки;
- службы доставки / интернет-магазины;
- коммунальные службы;
- государственные службы;
- аутсортинговые центры;
- call-центры.
Сделайте свой бизнес эффективнее вместе с сервисом ip телефонии!